為貫徹落實國家和省、市關于支持消費品以舊換新決策部署，進一步擴大內需，帶動家電、手機、家裝廚衛產品消費增長?，F面向社會公開征選清遠市2025年家電、手機、家裝廚衛消費品以舊換新線上銷售平臺企業（以下簡稱“平臺企業”），組織開展線上渠道補貼活動，有關事項如下：
一、資格條件
（一）依法登記設立，信用良好，內部各項管理和監督制度完善。
1.平臺企業及其關聯企業具備資金結算、清算等能力，具備相關合法資質；
2.未被納入嚴重失信主體名單實施懲戒且在懲戒期內；未被“信用中國”網站列入“失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”。
3.近兩年在經營活動中無重大違法行為、嚴重質量事故和負面輿情。近年來在消費券發放活動中未發生重大資金安全風險和隱患。
（二）擁有成熟的信息系統，確保后臺數據真實完備，能夠提供不限于交易記錄、核銷對碰數據、物流信息等。具備過硬的數據技術，具有票券系統功能及運營能力，包括但不限于提供折扣、立減等多樣化營銷工具，以高效、平穩、安全交易。
（三）具備較強的運營服務能力，擁有專業服務團隊，能夠積極利用自有渠道開展宣傳，聯合平臺參與活動企業推出優惠，擴大活動知曉率及參與度；確保商品范圍及交易合規，保證資金安全和防范資金套取，配合做好消費補貼的合規發放、核銷等工作。
（四）具備較強的投訴處理能力，擁有專業服務團隊，能夠專門安排客服人員及時受理補貼活動相關的咨詢、投訴等問題，為參與活動商戶、消費者提供優質、高效咨詢答疑等服務，有效防范輿情發生。
（五）具備高效的應急響應及處置能力。在補貼活動籌備、開展過程中，能夠確保平臺系統穩定運行，有效應對高并發訪問，防止系統崩潰或卡頓，出現緊急情況可第一時間快速響應及處置。
二、工作任務
平臺企業在實施過程中開展核驗消費者資格、錄入補貼商品信息、開發支付服務系統、動態監控補貼資金使用、以舊換新宣傳等工作。
（一）對接廣東消費品以舊換新資格核驗系統，核驗消費者身份信息和消費券信息，確定是否符合參與補貼的條件。
（二）開發支付服務系統，動態監測和報告補貼資金使用進展情況，完成補貼賬單核對，建立補貼資金使用明細賬，確保資金使用安全。
（三）做好適用商品信息庫預錄入和持續維護工作，能夠在實時交易時核驗補貼商品信息。
（四）加大活動期間技術力量投入，完善風險管控機制，確保補貼使用順暢方便快捷，財政資金投放安全高效。平臺應采取有效措施，在活動全流程防范和阻止套取補貼等不法行為發生。若發生或發現違法事件或跡象，平臺應立即核查，調動全部資源迅速追回財政資金，第一時間向我局報告，及時將涉嫌違法的企業（機構）和個人相關線索移交屬地公安機關，并全程配合公安部門調查取證，確保財政資金安全。
（五）加大活動期間人力投入，提高運營服務保障水平。及時解決活動過程中出現的各種問題，回應社會關切，妥善處理客戶投訴，有效防范輿情發生。
（六）組織開展政策宣傳推廣，加大補貼發放期間配套資金投入和活動宣傳力度，提升民眾對補貼活動的知曉率和參與度；動員、鼓勵參與核銷的平臺商戶在補貼發放核銷期間推出配套優惠，疊加放大活動效果。
（七）自覺服從和主動配合政府部門監督管理。及時提供補貼發放數據及分析報告，主動配合審計和績效評價。實時提供相關統計數據，需提供的數據包括但不限于消費者身份信息、發票信息、支付信息、新家電家裝產品物流信息等相關數據。在每個審核周期，嚴格按照審核要求，提供完整交易線索包括但不限于票據、配送憑證等，并做好工作總結。
三、入選平臺企業確認原則
（一）優選資質齊全的平臺企業。
（二）優選安全性好、覆蓋能力強、服務質量好、工作配合度高的平臺企業。
（三）優選流量好、協調配套各種資源好的平臺企業。
（四）活動期間，已確定入選平臺企業如果存在對套取補貼不法行為阻止不力、發生大規模套現（及風險）、嚴重違反發放使用規則、拒不履行三方協議義務等情形，我局將視情況終止該平臺資格。
四、入選平臺企業確認流程
本次征選平臺企業收集申報材料日期為5月9日起，期間提供申報材料我局隨報隨審，符合條件的平臺企業將按規定程序形成擬入選平臺企業建議名單，按程序確定。
五、材料報送
凡有意向參與征選的平臺企業，請將申請書（包括簡介、用戶數量、經營情況、以往參與類似活動情況、本次政策實施服務方案、風險管控方案、平臺提供配套優惠的相關承諾和疊加商戶優惠等）及相關資質證明等材料（一式兩份）用A4紙打印并裝訂成冊。材料為復印件的，要求復印文字和圖案清晰，復印件均需加蓋申報單位公章，紙質申報材料一式一份，報送至清遠市商務局市場建設與管理科（地址：清遠市清城區人民二路7號機關辦公大樓4號樓，聯系電話：0763-3363615）；電子版材料請同步發送至郵箱：qyswj@gdqy.gov.cn
清遠市商務局 清遠市住房和城鄉建設局
2025年5月8日
