??記者今天從中國消費者協會處獲悉,中消協聯合人民網輿情數據中心共同梳理出“2017年十大消費維權輿情熱點”。其中,老年保健品仍為消費者投訴高發區,位居榜首,其次為校園貸,第三為共享單車。
記者注意到,2017年十大消費維權輿情熱點中,互聯網相關領域占據7項,包括:校園貸、共享單車、網絡訂餐、網約車、電子商務法、刷單炒信、OTA企業捆綁銷售。其余3項為:老年保健品、酒店衛生、預付卡消費。其中,和普通消費者日常生活息息相關的“共享單車”“網絡訂餐”“網約車”等領域成為問題頻發的重災區。近來,共享單車企業陷入倒閉潮,用戶押金難退回；網絡外賣食品安全存隱患,衛生不達標、管理不規范；網約車“加價高”“提現難”“高風險充值”等問題集中爆發。
中消協指出,2017年消費者權益意識愈加增強,消費維權輿情熱點頻發?！?0后”一代逐漸成長為消費主力人群,消費風格更加鮮明多樣化；新型消費方式日益走紅,網絡消費、信用消費、健康消費引領潮頭。（萬靜）
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