2020年，市住房公積金管理中心堅持推進住房公積金領域“放管服”改革，以職工需求為著力點不斷提升服務水平，把信息化系統建設作為“一把手”工程，多項工作取得階段性進展，為公積金數據實時傳輸、信息共享互認和實現公積金業務“身邊辦”、“指尖辦”、“零跑動”打下了堅實的基礎。2020年，全市辦理住房公積金提退（包括轉移）共計金額40.81億元，同比增長13.16%，全市共有7.47萬人開通了約定提取業務，今年約定提取額達11.95億元。
一、不斷實行“就近辦”
一是開通住房公積金提取業務全市通辦，市內繳存人可以跨區域辦理提取業務，從而實現繳存職工“就近辦”，真正做到惠民便民。二是契合群眾辦事需求，實行“跨省通辦”。為滿足繳存職工異地辦事需求，市住房公積金管理中心在前期與湖南省永州市率先開通“跨省通辦”業務的基礎上，通過采取全程網辦、代收代辦、兩地聯辦等方式，將部分“跨省通辦”業務范圍擴大至全國。繳存人需要出具貸款職工住房公積金繳存使用證明的，可在受理中心窗口提交申請，由受理中心和屬地中心通過公積金監管平臺、電話、快遞等方式接洽辦理業務，傳送資料信息。
二、不斷推進“指尖辦”
2020年，市住房公積金管理中心成立了廣清公積金一體化信息系統建設聯合工作小組，將廣清公積金一體化信息系統升級工作納入廣清對口幫扶項目，預計2021年3月份可完成系統建設并正式上線運行。新系統上線后，將全面實現按月對沖還貸、財務自動結算、前臺無紙化辦公、貸款完全自主等功能，中心的管理水平、業務辦理水平和信息化建設水平將邁上一個大臺階；同時，通過微信公眾號、手機公積金等進一步拓展線上辦理的業務范圍，歸集、提取、貸款等業務均可實現“網上辦”“指尖辦”，將極大地提升公積金業務辦理的便利化水平和廣大繳存職工的滿意度。
三、不斷實現“少跑腿”
一方面，接入廣東省數據共享平臺、清遠政數局數據共享平臺，并進駐廣東省公積金微信公眾號。另一方面，實現異地轉移接續平臺直連改造，異地轉移接續業務可單平臺網上操作。通過促進與相關部門之間數據共享，業務協同，讓數據多跑腿，群眾少跑路，實現公積金信息技術的“智慧”升級。
